Eine aktuelle Studie zum Shopper-Verhalten, vorgestellt auf dem MAD//Fest North, zeigt eine Realität, die viele Marken
unterschätzen:
Am Point of Sale bleiben dir im Schnitt nur etwa eine Sekunde, um Aufmerksamkeit zu gewinnen.
Eine Sekunde.
In diesem kurzen Moment muss alles funktionieren. Der Shopper muss:
- deine Marke wahrnehmen
- deine Botschaft sofort verstehen
- genug Vertrauen haben, um zum Produkt zu greifen
Und das Entscheidende dabei: Die Kaufentscheidung ist häufig noch gar nicht gefallen, wenn der Kunde den Store betritt.
Kaufentscheidungen entstehen erst am Regal
Die Studie zeigt deutlich:
- 92 % der Käufer in kleineren Stores kommen ohne feste Einkaufsliste
- Shopper wechseln regelmäßig die Marke, wenn das Angebot vor ihnen überzeugt
Für Marken bedeutet das eine klare Konsequenz:
Am Regal geht es weniger um Markenloyalität – sondern um Klarheit, Orientierung und schnelle Entscheidungsfindung.
Die Gewinner sind fast immer die Marken, die:
- zuerst ins Auge fallen
- sofort verstanden werden
- die Wahl einfach machen
Warum Promotions genau hier ihre größte Wirkung entfalten
In dieser einen Sekunde entscheidet sich, ob Aufmerksamkeit zu Umsatz wird. Genau hier spielen Verkaufsförderungsmaßnahmen ihre größte Stärke aus.
Klare Promotionsmechaniken wie:
- „Geld zurück“
- „Gratis bei …“
- „Kostenlos testen“
reduzieren Unsicherheit und erleichtern die Entscheidung unmittelbar. Sie verwandeln einen kurzen Blickkontakt in einen echten Kaufimpuls.
Der wahre Moment der Verkaufsförderung
Unsere Erfahrung bei Arnold-Consulting zeigt immer wieder dasselbe Muster: Promotions wirken nicht primär Wochen vorher im Marketingplan und auch nicht Monate später im Brand Tracking.
Ihre absolute Wirkung entfalten sie genau dort, wo Entscheidungen fallen — im Moment der Kaufentscheidung am Regal.
In dieser einen Sekunde.
Und genau deshalb entscheidet nicht nur die Marke über den Erfolg, sondern wie klar, schnell und überzeugend dein Angebot im entscheidenden Augenblick wahrgenommen wird.
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